2004/09/25 | 网络交友及社交网络的虚拟与现实需求 发表于: 04年7月12日 12:04
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网络交友及社交网络的虚拟与现实需求 发表于: 04年7月12日 12:04

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——试分析部分国内交友网站功能与特色

　　在这个人际关系日益冷漠、繁忙的工作挤压人们休闲空间的电子时代，网络交友成了很多人忙碌之余可以自由呼吸的一扇窗口。可是窗外既有新鲜的空气，也有污浊的垃圾——在交友网站上寻找陌生人做朋友，本身就是一种冒险：你有可能找到投缘的伴侣，也有可能掉入色情交易和短信欺诈的陷阱。

不过，这些弊端远远不能抹煞网络交友服务巨大的市场需求和发展潜力。看看国内各大门户网站，都把交友服务作为网站发展及盈利的重要环节，甚至国外的雅虎、Google、微软等业界巨头也不约而同设立了自己的网络交友服务网站。更别说还有很多垂直的交友网站，已经依靠微小的投入、不错的收入在网站同行中活得很滋润了。例如中国用户比较熟悉的“亚洲交友中心”和深圳的“中国交友中心”(www.96333.com/ )，都已经进入轻松盈利的状态。

　　分析网络交友服务受欢迎的原因，还是要从人们对人际交往的需求出发：美国学者R.P 曾经提出，网络交友的最直接特征关键字分别是：“窥视，隐藏，扮演，多投性，安全性，边缘性。”也就是说：网络交友可以游离在真实和虚拟之间，而这种游离的主动性可以由参与者自我调整，自由控制。网络交友可以演绎成完全真实的现实生活中的交往，也可以安全地控制在网上虚拟“游戏”当中，这一切，全凭你的选择。于是，这种最大限度的自由就产生了无穷的趣味。

　　在交友网络当中，你可以安全地享受很多现实中很难实现的服务，例如按照你特定的要求搜寻适合的伴侣、窥视他人的资料、扮演不同的角色、主动与陌生人交谈等。以上可以统称为网络交友的虚拟需求，而事实上网络交友服务并不是满足这些需求唯一的途径，网络上很多的应用都可以提供人与人之间的上述虚拟交流：比如社区、ＢＢＳ、ＩＭ即时通讯、网络游戏、Ｐ２Ｐ软件平台等等。因此，网络交友区别于其他网络服务的特征就在于：可以将用户的虚拟需求很方便地延伸到现实需求当中，虚拟与现实的紧密结合、自由切换，才是成熟的网络交友服务最具魅力的特色。

　　近几年来一直很火爆的“同学录”网站就是一个有力的佐证：仅靠虚拟的陌生人交流，普通交友网站的粘性远远比不上通过同学好友等现实关系在网上延伸而形成的坚固的关系网络。

　　再以深圳地区较成功的交友网站：“中国交友中心”为例：网站最火的栏目恰恰是“活动中心”，各个城市本地的网友通过网站的个人资料认识自己青睐的对象，然后再通过网站组织或自发组织的各种活动在现实中相识，从而建立比单纯的虚拟交流稳固很多的长久关系。网站也可以通过收取活动组织费（一般都是到附近风景区游玩）带来一部分收入，这已经是“中国交友中心”一项重要的收入来源，某种程度上可以说抢了旅行社的生意——这种形式肯定比由陌生人临时凑起来的旅行团更有吸引力。当然，提供活动组织服务要注意的是：一定要本地化：网站规模大了之后必须建立各大城市的分站，方便各地用户就近参与。目前就“中国交友中心”的实力而言，还只能顾及深圳及周边地区，限制了进一步的发展。

　　这一点，E友网白领俱乐部（www.51friend.com ）就做得比较好，虽然网站注册用户的数量并不是很大，但他们分布在全国各大城市的分站点，聚集了一批忠诚度非常高且具有相当消费能力的真实有效用户，所以网站的盈利前景也比较乐观。

　　最近，“中国交友中心”网站的几位活动组织人员独立出来做了一个专门组织周边地区中短途旅游的网站“酷游网”（www.16111.com），抛开中国交友中心庞大的注册用户资源，仅仅依靠老客户以及他们介绍来的朋友参加，每次有三五十人就足以盈利了。这种类似“网上旅行社”的交友建站模式也不失为一种有益的探索。

　　纵观国内的网络交友服务：新浪、搜狐的交友频道还有网易的“缘分的天空”、“同城约会”以及雅虎中国的“友缘人”等等，用户数量虽然很庞大，并且依靠和短信服务的结合也有了可观的收入。但并没有哪家作出真正有特色的产品，服务项目雷同，功能单一，以“激情约会”作诱饵，已经成了这些网站的通病。

　　真正能让人耳目一新的是湖南的一家悄然新兴的综合交友社区网站： “亚洲神交网”（www.okeylove.com ）从网站功能和技术角度而言，其技术储备非常优秀，采用了全封装概念进行模块开发的系统，采取３frame做WEB页面导航的应用系统。而且功能的设计也很人性化，看得出制作者很细心地分析了用户的真正需求。另外从视觉设计角度也很成功，大到整体形象，小到一个logo的细节，都显得很精致。可惜的是，由于公司规模或者推广能力的限制，产品虽然好，用户却不多，可见在网络时代“酒香也怕巷子深”。

　　这类站点代表了中国新一代的技术团队商业化的崛起。他们利用社交软件来整合已有的各种社区资源。除了新颖的全球性的约会和聚会织系统，它还有在线博客、问卷调查、魔法道具以及音乐、摄影甚至个人音频视频等板块。国内一些访问量很大的社区，如猫扑，5460同学录等，都与他们进行了合作。另外，还有一项出色的设计，就是该网站的虚拟货币系统，为以后的会员收费以及广告招租等盈利模式都预留出了方便的接口。关于该网站的功能与虚拟货币系统分析，将另文详细阐述。

　　以上提到的国内的交友网站，都属于“第一代”的交友网站。要想找到合适的对象，就需要网站能够有足够数量的人让你搜索，所以用户的总数量是极其重要的。利用这些交友网站，找到一些关系不太密切的朋友——比如笔友、旅伴、一夜情的对象并不困难，但是要想找到一个能够深一步发展成为好朋友、情侣甚至夫妻——想在庞大的数据库中找到一个有相似的思维方式、默契的对象，并不是一件容易的事情。用社会学家的术语来说，前者属于“弱关系weak ties”，需要投入的时间和精力比较少，弱关系双方的同质性也比较低；后者则属于“强关系strong ties”，需要投入的时间和精力比较多，强关系双方的同质性也比较高。

　　第二代交友网站的出现恰恰就是为了弥补第一代交友网站在寻找属于强关系朋友对象方面的的弱点。在现实生活中，中介人的两个属于强关系的朋友往往也能够成为好朋友，因为每一个人都与中介人是强关系，也就意味着有较高的相似性，而通过中介人连接的双方相似性也会相对较高，这样相似性高的双方也就比较容易发展成同样属于强关系的朋友。 第二代网络交友网站所做的事情，就是把这个现实的过程搬到了网络上，虚拟化。由网站取代中介人的角色，把双方连接了起来。这种方式弱化了网络交友的虚拟成分，从而大大增强了满足用户现实需求的能力，恰恰是对现实生活的延伸，才是撬动用户付费动机的有力支点。如果再和现实中已经很成熟的短信服务紧密结合，无疑是开启了网络掘金的一个新宝藏。

　　第二代交友网站还是一个新生事物，无论是国外的Friendster，还是国内的 uume和meuu都还处于刚刚起步的阶段。但是这并不会妨碍你使用这种全新的交友方式——因为这恰恰是其最大的特色：决定你能否找到好朋友的，不是整个数据库的总记录数，而是你个人关系网中成员的数量，以及这些成员关系网的数量。

　　即使第二代交友网站的用户数量很少，也不会妨碍你和你小圈子里面的朋友认识圈子中的其他朋友，而且这些朋友成为你好朋友的概率也并不会降低。 这就使得这类网站从建立初期就能保持用户数量的迅速增长，一种类似“病毒式”的增长速度，为公司的发展赢得了宝贵的时间和先机。

　　总而言之，网络交友服务的趋势是打破在线的以网络为中介的虚拟体验与现实中的面对面的经验之间的界限。它所寻求的是一种双向整合，同时满足人际交往虚拟与现实两方面的需求：一方面将互联网整合到我们的日常生活中，另一方面，将日常生活整合到互联网中。

　　“Ｎｅｔ２Ｌｉｆｅ”网络连接生活！

（以上部分观点参考了相关网络资料，未能详细列举出处，请见谅！）

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